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Chile:(+56) 9 9846 8518
Colombia (+57) 312 417 9050

Importante Empresa del sector Industrial está en búsqueda de un Especialista de Cobranza para Concepción.

Funciones:

  • Proponer, participar y ejecutar en la evaluación e implementación de proyectos y metodologías, con el objeto de lograr mejoras en los procesos y sistemas de cobranza asociados.

  • Elaborar análisis relacionados al comportamiento de los clientes morosos, con el objetivo de lograr generar propuestas de mejoras y corregir desvíos en los objetivos estratégicos del área.

  • Actualizar y monitorear las relaciones contractuales con los proveedores de cobranza, con el objetivo de contribuir a mantener vigentes y operativos los contratos.

  • Analizar y ejecutar el levantamiento de los procesos/casos/indicadores relacionados a la operación de cobranza, con el objeto de lograr la identificación de ineficiencias o fallas en la operación, proponiendo e implementando acciones preventivas y correctivas.

  • Coordinar con los distintos entes involucrados el desarrollo e implementación de proyectos y mejoras, realizando seguimiento a los indicadores asociados, con el objeto de lograr la implementación de éstas, optimizando los recursos disponibles y en cumplimiento con los estándares y plazos establecidos.

  • Preparar reportes y presentaciones relacionadas a la gestión, incluyendo los indicadores claves de éstos, con el fin de lograr su implementación, optimizando los recursos disponibles y en cumplimiento con los estándares y plazos establecidos.

  • Preparar y mantener actualizados manuales, procedimientos, protocolos e instructivos de la operación de cobranza, con el objeto de lograr mantener documentos formales que regulen el servicio y resguarden los intereses de la compañía de acuerdo a los estándares de calidad y de satisfacción de clientes definidos.

  • Preparar y presentar especificaciones para proyectos y mejoras a los sistemas informáticos asociados a cobranza, con el objeto de contribuir a la disponibilidad de sistemas acordes a las necesidades y continuidad del proceso.

Requisitos: 

  • Profesionales con formación en Ingeniería Industrial, Comercial o afín.
  • Con al menos 3 años de experiencia laboral, idealmente en procesos industriales.

  • Experiencia en Inteligencia de Negocios o Inteligencia de Clientes.
  • Conocimiento sobre gestión y evaluación de proyectos, control de gestión (manejo de indicadores), generación de reportes e informes para toma de decisiones, análisis de grandes bases de datos (Access, SQL, Power BI o similar), elaboración de manuales y procedimientos.

  • Excel Avanzado
  • Conocimiento sobre sistemas corporativos SAP y sistemas de cobranza u otro similar.

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