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12
AGO
2019

Director de Operaciones Comerciales – Compañía Naviera

Job-Number JO-1908-1237

Destacada Compañía naviera, busca contratar a su Director de Operaciones Comerciales para Chile.

El ejecutivo seleccionado será parte de una compañía líder en su industria donde tendrá la misión de potenciar el área con fuerte relacionamiento con clientes, además de alinear y potenciar al equipo de operaciones y ventas con la estrategia de mediano/largo plazo. Perfil comercial con foco marcado a resultados velado por generar relaciones a largo plazo con clientes, entregando metodologías de trabajo, definición de procesos, manejo de pipeline de proyectos y trabajo con distintos equipos multidisciplinarios.

Dentro de sus funciones clave podemos destacar:

  • Generar, implementar y dar seguimiento a los proyectos estratégicos;                                                          
  • Administrar y gestionar el presupuesto y operación para garantizar su rentabilidad;
  • Dar seguimiento a programas de satisfacción de clientes, servicio al cliente y fidelización;
  • Realizar revisiones de apego a políticas y procedimientos, mediante auditorias de procesos;                                   
  • Implementar nuevas prácticas de mejora en procedimientos y metodologías; 
  • Responder directamente por las cifras del presupuesto así como sus posibles desviaciones contra los reales;
  • Manejo de portafolio de negocios junto con su equipo;
  • Generar desarrollo de negocios de nuevas cargas e implementación de ideas que aporten al negocio;
  • Llevar relación directa con clientes claves y apoyar a su equipo comercial junto con y liderar el pipeline de proyectos;
  • Desarrollar e implementar estrategia y metodologías comerciales;
  • Mantener una óptima gestión de la operación;
  • Liderar al equipo para llevar adelante las negociaciones con aduanas, puertos y proveedores nacionales e internacionales;
  • Velar por la rentabilidad de los servicios entregados, los cuales estén alineados a las necesidades de clientes y  mercado;
  • Seguimiento y cumplimiento de los KPIs dados por la gerencia general, tanto para él como para su equipo;
  • Colaborar con las distintas gerencias de la compañía, velando por entregar un óptimo servicio;
  • Presentar resultados y reportes a la gerencia general.

Requisitos clave:

  • Formación profesional específica en Ingeniería Civil o Comercial con MBA idealmente;
  • Experiencia gerencial en operaciones y ventas y negocios de transporte de carga, liderando la estrategia a mediano/largo plazo, con metodología de trabajo, definición de procesos, manejo de pipeline de proyectos, trabajo con distintos equipos multidisciplinarios.
  • 10 años de experiencia mínima en el área de operaciones/ventas con foco en resultados comerciales, manejo de presupuesto, procesos, manejo de portafolio y experiencia de servicio de transporte de carga seca.
  • 6 años mínimos liderando equipos de operaciones y comerciales en navieras.
  • Ideal experiencia en transporte de carga en la costa oeste de América y el mercado Europeo.
  • Manejo analítico de KPIs, P&L y sistemas.
  • Manejo en estrategia de costos, márgenes y ROI.
  • Experiencia en la búsqueda de nuevas oportunidades de mejora en los procedimientos y protocolos.
  • Experiencia en relación comercial con clientes, manejando cuentas, buscando nuevos clientes y cargas.
  • Experiencia en programas de transformación dentro la organización.
  • Perfil con fuerte orientación al logro de objetivos y trabajo en equipo.
  •  Inglés Avanzado excluyente.
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