En RG Principal estamos buscando un CRM & Life Cycle Management Specialist para una importante Fintech con al menos 4-5 años de experiencia.

Funciones y responsabilidades

Analizar e identificar oportunidades para aumentar la activación, la retención y el compromiso convirtiendo todos los conocimientos en soluciones ad-hoc, marketing o estrategias de productos y Campañas de CRM que cambian la vida de nuestros stakeholders e impactan nuestras métricas de negocio.

• Mapear el viaje de nuestros stakeholders para identificar oportunidades de mejora con CRM, productos y estrategias de marketing.

• Desarrolle estrategias de campaña que combinen conocimientos de datos, investigación, evaluación comparativa y análisis competitivo.

• Medir los resultados y la efectividad de las campañas.

• Interfaz con áreas de tecnología para garantizar el desarrollo de funciones de Salesforce que satisfagan las necesidades comerciales.

• Hacer gestión de proyectos.

• Interactuar y liderar conversaciones con equipos locales y globales, audiencias de alto nivel, compañeros y equipos de marketing/operaciones para garantizar la entrega de la mejor propuesta de valor.

Habilidades Requeridas:

• Ingles Avanzado
• Tener de 4 a 5 años de experiencia profesional, de los cuales al menos 2 años de experiencia en CRM o gestión del ciclo de vida

•  Tiene una mentalidad de crecimiento, le gusta experimentar y disfruta haciendo pruebas A/B.

• Tiene una sólida comprensión de los canales y la comunicación (SMS, inserción en la aplicación, correo electrónico) y se siente cómodo con las métricas de interacción, retención y CRM.

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