Ejercicio de tus derechos sobre datos personales
Si en algún momento te contactamos, postulaste a una vacante o nos enviaste tu currículum,
tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y a decidir sobre ellos. Esta página explica cómo
hacerlo. Es gratuito y no necesitas justificar tu solicitud.
1. Qué puedes pedirnos
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Que te digamos si tratamos datos tuyos, cuáles son, de dónde los obtuvimos, para qué los usamos y a quién se los hemos comunicado. Puedes pedir una copia. |
| Rectificación | Que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Supresión / cancelación | Que eliminemos tus datos de nuestra base. |
| Oposición | Que dejemos de tratar tus datos para una finalidad concreta, por ejemplo dejar de contactarte por nuevas oportunidades. |
| Revocación del consentimiento | Retirar la autorización que nos diste, en cualquier momento y sin expresar causa. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable. |
| Bloqueo / limitación | Que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una discrepancia. |
| No decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones tomadas únicamente por sistemas automáticos. Actualmente no realizamos este tipo de decisiones: todas nuestras evaluaciones las hace un consultor. |
2. Cómo solicitarlo
Opción A — Correo electrónico
Escribe a datospersonales@rgprincipal.com
indicando:
- Tu nombre completo.
- El derecho que ejerces (acceso, rectificación, supresión, oposición, revocación, portabilidad
o bloqueo). - Una descripción clara de tu petición. Si pides rectificación, indica el dato correcto.
- Un correo o teléfono donde responderte.
- Copia de un documento que acredite tu identidad. Puedes tachar todos los datos que no
sean tu nombre y número de documento —no necesitamos el resto y no lo conservaremos más
allá de la verificación.
Opción B — Correo postal
Dirigido al Responsable de Protección de Datos, en el domicilio de la sociedad de tu país
indicado en la Política de Privacidad.
Ambos canales tienen exactamente la misma validez y el mismo plazo de respuesta. No exigimos
ningún formulario ni formato concreto: basta con que tu solicitud identifique quién eres y qué
derecho quieres ejercer.
3. Qué ocurre después
- Acuse de recibo. Te confirmamos la recepción dentro de los 2 días hábiles
siguientes, con un número de referencia para que puedas hacer seguimiento. - Verificación de identidad. Si la documentación es insuficiente, te lo
indicamos y te damos plazo para completarla. - Tramitación. Localizamos tus datos en todos nuestros sistemas —incluido
nuestro CRM y los respaldos— y ejecutamos lo solicitado. - Respuesta. Te comunicamos por escrito el resultado, indicando qué hicimos y,
si denegamos total o parcialmente tu solicitud, el motivo y las vías de reclamación. - Comunicación a terceros. Si habíamos comunicado tus datos a un cliente,
le trasladamos tu solicitud de rectificación o supresión.
4. Plazos de respuesta
| País | Plazo legal | Norma |
|---|---|---|
| Chile | 30 días corridos | Ley 21.719 |
| Colombia | 10 días hábiles (consultas) · 15 días hábiles (reclamos) | Ley 1581 de 2012 |
| Perú | 20 días hábiles (acceso) · 10 días hábiles (otros derechos) | Ley 29733 |
| México | 20 días hábiles | LFPDPPP |
Si por la complejidad de la solicitud necesitáramos más tiempo, te lo comunicaremos antes de que
venza el plazo, explicando el motivo.
5. Casos en que podemos no atender tu solicitud
Podemos denegar o limitar una solicitud cuando:
- No logramos verificar tu identidad.
- Una obligación legal nos exige conservar los datos (por ejemplo, documentación contable o
tributaria). - Los datos son necesarios para la defensa de reclamaciones legales.
- La solicitud es manifiestamente infundada o repetitiva.
En todos estos casos te explicaremos el motivo concreto y, cuando sea posible, atenderemos
parcialmente tu petición (por ejemplo, suprimiendo lo que no estemos obligados a conservar).
6. Si no estás conforme
Escríbenos primero: la mayoría de las discrepancias se resuelven aclarando el alcance de la
solicitud. Si aun así no estás satisfecho, puedes reclamar ante la autoridad de control:
- Chile: Agencia de Protección de Datos Personales (desde el 1 de diciembre de 2026)
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio — sic.gov.co
- Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales — Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- México: la autoridad nacional competente en materia de protección de datos personales
7. Cómo darte de baja rápidamente
Si solo quieres que dejemos de contactarte, no necesitas hacer todo lo anterior: responde
«BAJA» a cualquier correo nuestro, o escribe a
datospersonales@rgprincipal.com. Te retiramos de
nuestra base de contacto en un máximo de 5 días hábiles y te lo confirmamos.
Responsable de Protección de Datos: Responsable de Protección de Datos —
dpo@rgprincipal.com —
+56 9 2648 2000