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Jefe de Conocimiento del Cliente

Jefe de Conocimiento del Cliente

Destacada empresa dedicada a la fabricación y manufactura de conductores eléctricos busca un Jefe de conocimiento del cliente. Encargado de realizar la búsqueda e investigaciones detalladas para identificar los servicios, características y posicionamiento de mercados competitivos. Realizar pruebas de los primeros prototipos industrializados para definir posibles modificaciones.

Industria Manufactura
Ubicación: Perú
JN: JO-2406-5592
Educación: Licenciado en UX, Ciencias sociales, Psicología, Diseño, y similares.

Responsabilidades

  • Realizar una investigación detallada para identificar los servicios, características y posicionamiento de mercado competitivos.
  • Realizar sprints de diseño para crear wireframes de productos, storyboards, mapas de recorrido y flujos de pantalla.
  • Probar y validar ideas antes de compartirlas con las partes interesadas, crear prototipos de MVP y probar el producto para facilidad de uso, funcionalidad e intuitividad.
  • Supervisar a las empresas externas en la producción de herramientas para nuevas soluciones.
  • Asegurar el nivel adecuado de calidad del producto/solución.
  • Realizar pruebas de los primeros prototipos industrializados para definir posibles modificaciones.
  • Presentar el trabajo y entregar la solución de diseño a su cliente o empresa.

Requisitos

  • 7 años de experiencia como investigador UX o similar
  • Licenciado en UX, Ciencias Sociales, Psicología, Diseño, y similares.
  • Conocimiento en investigación de usuarios (cualitativa y cuantitativa) y procesos de prueba de usabilidad: clasificación de tarjetas, pruebas de usabilidad, pruebas A/B, entrevistas a usuarios, encuestas y cuestionarios, observaciones contextuales, estudios de diario.
  • Prototipado: Deseable capacidad para crear manualmente algunos prototipos (madera, metal, cartón, etc.)
  • Nivel intermedio – avanzado de inglés (Deseable)
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en el Callao

Beneficios

  • Modalidad Híbrida (4×1)
  • Utilidades
  • EPS
  • Concepto de alimentación
1

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