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IT-Service and Client Manager

IT-Service and Client Manager

Importante empresa innovadora en el sector de las energías renovables está en la búsqueda de su próximo soporte TI de primer nivel para administrar cuentas claves de altos directivos/gerentes de Chile como dando cuenta directamente a Alemania. Modalidad 4×1, Oficinas en el Golf. Importante: La persona seleccionada deberá viajar a Alemania por 4 a 6 semanas de periodo de inducción.

Industria Energías Renovables
Ubicación: Chile
JN: JO-2404-5416
Educación: Ingeniería informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la computación o Tecnologías de la información o carrera a fin.

Responsabilidades

  • Proporcionar soporte de TI, incluyendo Sharepoint Online, a los usuarios en Chile, en colaboración con el departamento central de TI en Alemania.
  • Responsable de la adquisición, implementación y mantenimiento de los sistemas cliente y la infraestructura de red local (LAN, WAN, Wifi).
  • Gestionar la documentación y el procesamiento de todas las actividades de TI dentro del sistema de tickets del grupo.
  • Administrar los derechos de acceso en el entorno de Sharepoint.
  • Llevar a cabo tareas clave de usuario en la implementación de nuevas solicitudes de servicio para la digitalización y automatización de procesos empresariales, utilizando herramientas como Sharepoint Online y Power Automate.
  • Asegurar el cumplimiento y la evolución de las medidas de seguridad de TI, adaptando las políticas existentes a las condiciones locales.

Requisitos

  • Al menos 5 años de experiencia profesional en un entorno similar.
  • Altamente orientado al trabajo en equipo, especialmente en la interacción con un equipo distribuido internacionalmente.
  • Capacidad de organización propia.
  • Habilidades de servicio altamente desarrolladas.
  • Pensamiento y actuación orientados a procesos.
  • Experiencia en el uso de Office 365, así como los productos actuales de Microsoft del entorno cliente-servidor.
  • Nivel de inglés al menos C1.
  • Conocimientos del idioma alemán son beneficiosos.
  • Importante: La persona seleccionada deberá viajar a Alemania por 4 a 6 semanas de periodo de inducción.
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